原创：字节跳动HR的两大特点

字节跳动用不到10年时间，从北京海淀区一个居民楼的创业公司，成长为11万人的巨型互联网公司。2021年营收大概3500-4000亿规模，约等于半个华为，3个百度。

这个超大型组织背后的HR团队，跟其他公司有什么不一样的？

我们认为，字节跳动HR团队有两个鲜明特点：产品思维、小ego与火星视角。

一、像产品一样打造公司

字节跳动的HR团队有一个理念叫“Develop a company as a product”（像打造产品一样去打造公司）。

这句话有两个含义：

一是字节跳动产品做得有多好，职能团队也要做得有多好。意思是，HR不能成为业务和产品发展的瓶颈，至少不能拉胯。

另一个意思是，如果把公司比喻成一个产品，HR就是这个产品的主要运营者，有点像产品经理的意思。

举个例子，字节的HR团队做内部分工，除了HRBP、COE团队，还有一个强大的人力运营团队。这个运营团队再进一步细分，侧重用户端，有员工服务专家，用户体验设计专家；侧重技术端，有运营效率专家、质量与分析管理专家。

包括招聘团队也是切得非常精细，完全是一种产品设计/交付的思路。除了常规的社会招聘、校园招聘，以全球招聘运营（招聘中台）为例，有招聘政策与流程优化专家、招聘能力发展赋能专家、招聘系统化产品专家，招聘数据分析专家……不仅根据流程去切，也根据场景重新理解招聘。

如何成为真正的产品运营者？

字节HR总结为四件事：

1、定好目标：通过OKR等工具快速拆解目标，高效形成共识。

2、招好人：通过科学方法识别和引进优秀人才，不断提升组织的人才密度。

3、用好人：倡导“Context, not control”，减少管控，加大授权，鼓励员工先跑起来。

4、激励好人：利用数据和系统强化组织系统与文化氛围，激发团队的创造与活力。

张一鸣怎么看“像打造产品一样去打造公司”？

刚好做了一段小视频。

按照张一鸣的观点，如果把公司当做一个产品，关键有三种输入：资金输入、机会输入、人才输入。

一是资金输入。意思是说，任何一个公司健康发展都需要持续的融资（烧钱），或稳定的现金流（自我造血），所以，大家也能看到，字节跳动跟其他公司不太一样，除了产品与技术部门，他们非常重视商业化团队打造，这个团队核心任务就是变现、产粮食。

二是机会输入，也叫信息输入。任何一个大公司崛起都靠洞察机会、把握机会，有人叫赶上风口，或者吃到红利，比如小米抓住功能机换智能手机的风口，华为吃到ICT行业的4G技术红利，字节跳动看到短视频时代的时间窗口，关键还有能力把握住了。

三人才输入。张一鸣认为，在确定了公司业务方向后，输入中最重要的是考虑好的人才输入。张一鸣说过，“字节跳动的核心竞争力是产品和技术，产品和技术背后就是字节跳动的人才和组织文化。”

小结三要素：找到钱、找准人、等风来。

二、小ego思维与火星视角

ego是一个心理学词汇，是自我的意思，小ego，就是要把自己放小，把世界放大，也有人理解为要有大格局。

2020年，中美爆发贸易战，华为等科技公司被制裁，字节跳动也被特朗普威胁必须出售“TikTok”，张一鸣进退两难，无论怎么做，都引起争议。

他提出一个概念叫“火星视角”。

意思是，字节跳动想要成为真正的全球化公司，必须站在火星的视角，因为字节跳动核心产品都有文化属性，必须尊重全球不同国家的政治生态、不同宗教与民族文化。

此外，张一鸣认为ego还有一层含义，团队所有人要缩小ego，甚至缩小到跟原子那么小，这样视线不会被打乱。更重要的是，小意味着坚硬，不容易被击穿。

张一鸣说：“ego小，才能看到对手，很多时候看不见，是因为先看见ego。”

后来，基于火星视角，字节跳动新版文化价值观还增加了一条“多元兼容”。

作为HR，如何怎么去理解“ego、多元兼容”？

ego说白了，不要太把自己当回事，要不断的缩小自己，你才有机会看到火星。“多元兼容”对全球化公司来说，都是标配，可参考《特斯拉人力资源影响力报告》。

下图是字节跳动的行为准则，也可以为理解字节跳动HR的价值主张。

最后分享两张图。

1、字节跳动是如何定位人力资源部？

他们有两个接地气的比喻：

一是加油站，有点像华为说的，随时给火车头加满油。

二是保养厂，就像汽车保养，对人才来说，就是要不断激活他们，点燃他们。

2、 字节跳动HR，工作意义是什么？

“帮助他人放大自己的价值”，正如前面说的， 你越是小ego，你才能有机会放大他人的价值。HR不要太把自己当回事，也不要不把自己当回事。

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